Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform 789win, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hubungi kami sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Hanya pemain Malaysia berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan menggunakan platform 789win secara sah.
Semua transaksi 789win adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran terhad kepada Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX dan e-dompet Malaysia sahaja.
Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan. Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akaun. Maklumat pendaftaran yang palsu atau usaha menipu akan menyebabkan penutupan akaun tanpa bayaran balik.
Selamat datang ke 789win, platform kasino dan pertaruhan sukan dalam talian yang beroperasi di bawah domain 789win-win.net. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 789win ("Platform", "kami", atau "pihak kami").
Dengan melakukan mana-mana satu daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini:
Nota: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 789win. Sila hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel sebelum membuat keputusan mendaftar.
Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan 789win.
Platform 789win hanya terbuka kepada individu yang telah mencapai umur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam sebarang keadaan. Kami menggunakan sistem pengesahan umur yang ketat, dan sebarang akaun yang didapati milik individu di bawah umur 18 tahun akan ditutup serta-merta dengan semua baki dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal (jika tidak berkaitan dengan penipuan).
789win melayani pengguna di Malaysia. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda adalah pemastautin atau berada di dalam wilayah yang membenarkan penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian. Tanggungjawab untuk menentukan sama ada penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di kawasan anda adalah tanggungjawab penuh anda sendiri.
Setiap individu, rumah tangga, alamat IP, nombor telefon, peranti, dan kaedah pembayaran hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 789win pada sebarang masa. Pemilikan akaun berganda adalah pelanggaran serius Terma ini dan akan mengakibatkan:
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) mesti adalah benar, tepat, dan terkini. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. 789win berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun 789win anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol) serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga.
Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda menyedari atau mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda, anda mesti memberitahu 789win dengan segera melalui sokongan pelanggan kami. Platform tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat kegagalan anda melindungi maklumat log masuk.
Dalam proses pengesahan identiti, 789win mungkin memerlukan dokumen berikut:
Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
Platform 789win menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut sahaja. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM):
| Kaedah | Min Deposit | Maks Deposit/Hari | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go / GrabPay / Boost | RM20 | RM10,000 | Serta-merta |
| DuitNow QR | RM20 | RM30,000 | 1–3 minit |
| FPX (Maybank2u, CIMB) | RM20 | RM50,000 | 5–15 minit |
| ShopeePay | RM20 | RM5,000 | Serta-merta |
Pengeluaran wang kemenangan dari akaun 789win tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
Amaran Penting: 789win tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan pengeluaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-dompet. Jika pengeluaran tidak diterima selepas 24 jam, sila hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi untuk siasatan.
Semua transaksi di 789win dipantau untuk mengesan aktiviti pengubahan wang haram (AML). Platform berhak membekukan akaun, menahan pengeluaran, dan melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan sekiranya terdapat transaksi yang mencurigakan mengikut undang-undang Malaysia.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 789win — termasuk Bonus Selamat Datang RM888, cashback mingguan, dan bonus rebat VIP — tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:
Rollover adalah jumlah pertaruhan yang perlu anda capai sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan rollover 25x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,500 (100 × 25) sebelum kemenangan boleh diproses untuk pengeluaran.
Tindakan berikut dianggap penyalahgunaan bonus dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun:
Semua pertaruhan di 789win — sama ada dalam permainan slot, live casino, baccarat, roulette, pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), atau e-sukan — adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh diubah, dibatalkan, atau dikembalikan kecuali dalam keadaan khas seperti perlawanan dibatalkan atau ralat teknikal yang dapat disahkan.
Untuk bahagian pertaruhan sukan 789win, peraturan berikut terpakai:
Sekiranya berlaku gangguan teknikal, pemutusan sambungan internet, atau kegagalan sistem semasa permainan berlangsung di 789win, hasil yang disimpan dalam pelayan kami adalah rekod rasmi. Dalam kes permainan terputus sebelum selesai, sistem akan cuba meneruskan permainan dari titik terakhir yang direkodkan.
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform 789win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, rampasan baki, dan tindakan undang-undang:
| Tingkah Laku | Dibenarkan? | Akibat Pelanggaran |
|---|---|---|
| Akaun berganda / duplikat | Tidak ✗ | Penutupan semua akaun, rampasan baki |
| Penggunaan bot / skrip automatik | Tidak ✗ | Penutupan akaun serta-merta |
| Manipulasi atau penipuan permainan | Tidak ✗ | Laporan polis, tindakan undang-undang |
| Pengubahan wang haram melalui platform | Tidak ✗ | Laporan kepada pihak berkuasa, rampasan dana |
| Penyalahgunaan bonus secara sistematik | Tidak ✗ | Pembatalan bonus, penutupan akaun |
| Kongsi akaun dengan orang lain | Tidak ✗ | Penangguhan akaun sehingga siasatan selesai |
| Mendaftar menggunakan identiti palsu | Tidak ✗ | Penutupan akaun, rampasan semua baki |
| Bermain dengan kad kredit / pinjaman orang lain | Tidak ✗ | Penangguhan akaun, siasatan KYC |
789win komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa platform hiburan digital seharusnya menjadi sumber keseronokkan dan bukan punca masalah kewangan atau emosi kepada pengguna kami.
Platform kami menyediakan alatan kawalan kendiri berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda:
Perlu Bantuan? Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan pertaruhan, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan profesional yang tersedia di Malaysia.
789win tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, insidental, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:
Liabiliti maksimum 789win dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.
789win berhak menutup atau menggantung akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu sekiranya:
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 789win. Baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan KYC selesai, dalam tempoh 3–10 hari bekerja.
789win berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang atau perubahan operasi. Sebarang perubahan material akan diumumkan melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma yang telah dikemaskini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini.
Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.
Untuk mengemukakan aduan atau pertikaian berkaitan akaun 789win anda, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:
Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil dan telus. Kepuasan dan kepercayaan ahli adalah keutamaan utama 789win. Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang dicadangkan, anda berhak untuk mencari penyelesaian melalui saluran lain yang sah dan munasabah.
Perkara-perkara terpenting yang perlu diingat oleh setiap ahli platform kami
Terma & Syarat 789win dikemaskini secara berkala mengikut perkembangan undang-undang dan keperluan operasi. Semak halaman ini setiap bulan untuk memastikan anda tahu perubahan terkini.
Semua transaksi, bonus, dan had di 789win dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Tiada penukaran mata wang, tiada yuran tersembunyi — apa yang anda nampak adalah apa yang anda dapat.
Semua syarat bonus, had pertaruhan, RTP permainan, dan polisi pengeluaran dinyatakan secara terbuka di platform 789win. Kami tidak menyembunyikan maklumat yang relevan daripada ahli kami.
Pasukan sokongan 789win berbahasa Melayu sedia membantu menjawab sebarang soalan berkaitan Terma & Syarat ini 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat.