Di 789win, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang dengan penuh kesungguhan. Setiap keputusan tentang cara kami mengendalikan data anda bermula dan berakhir dengan satu soalan: "Adakah ini yang terbaik untuk ahli kami?"
Semua data peribadi dan kewangan anda di 789win disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
789win tidak menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi ahli Malaysia kami kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah komitmen mutlak kami.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memportabiliti, dan memohon pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh 789win pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.
Data anda disimpan dalam pelayan bertaraf Tier-3 yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan secara khusus yang boleh mengakses data ahli 789win.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas komunikasi pemasaran dari 789win. Nyah langgan dari mana-mana jenis komunikasi — SMS, e-mel, atau pemberitahuan tolak — dengan mudah melalui tetapan akaun anda.
Dasar Privasi 789win dibina berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan cara 789win ("Platform", "kami", "pihak kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mendedahkan data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino online dan pertaruhan sukan kami di 789win-win.net.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 789win, termasuk pelawat tapak web, calon ahli baharu yang sedang dalam proses pendaftaran, serta semua ahli berdaftar Malaysia yang menggunakan mana-mana perkhidmatan kami — daripada permainan slot dan live casino, baccarat, roulette, pertaruhan sukan seperti Liga Super Malaysia dan EPL, hingga e-sukan dan program Ganjaran VIP.
Persetujuan Anda: Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 789win, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda jika berkenaan.
789win mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda menyediakan maklumat, secara automatik apabila anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, dari sumber pihak ketiga yang dibenarkan. Berikut adalah ringkasan lengkap data yang mungkin kami kumpulkan:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir | Pengesahan identiti KYC & pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pengesahan akaun, komunikasi & sokongan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay), maklumat FPX | Pemprosesan deposit & pengeluaran dalam RM |
| Dokumen Pengesahan | Foto MyKad, selfie pengesahan, bukti alamat | Proses KYC & pematuhan AML |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), soalan keselamatan | Akses selamat ke akaun 789win |
Apabila anda menggunakan platform 789win, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu, termasuk:
789win menggunakan data peribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyampaikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada ahli Malaysia kami:
789win memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas yang kami gunakan adalah:
789win tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:
Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, termasuk:
Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.
Kami mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk untuk tujuan siasatan jenayah, pencegahan penipuan, atau pematuhan perintah mahkamah. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan anda jika tidak dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Kami TIDAK akan: Menjual data anda kepada pengiklan pihak ketiga; berkongsi data anda dengan syarikat tidak berkaitan untuk tujuan pemasaran mereka sendiri; mendedahkan data akaun atau maklumat kewangan anda kepada pihak yang tidak dibenarkan; atau memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai perlindungan data yang setanding.
789win menggunakan pendekatan keselamatan berlapis untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan:
Jika Berlaku Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, 789win akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, bersama langkah-langkah yang kami ambil untuk menanganinya.
789win hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu untuk tujuan pengumpulannya, atau selama dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan umum penyimpanan kami adalah:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun | Keperluan AML & undang-undang Malaysia |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun dari tarikh transaksi | Pematuhan cukai & audit kewangan |
| Dokumen KYC (MyKad, pasport) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan PDPA & AML Malaysia |
| Log sokongan pelanggan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & audit kualiti |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga anda nyah langgan atau tarik persetujuan | Berdasarkan persetujuan semata-mata |
| Log teknikal & keselamatan | 12 bulan | Keselamatan platform & penyelesaian masalah |
Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan mengikut piawaian industri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang 789win simpan tentang anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, dalam format yang boleh dibaca.
Minta kami meminda atau mengemas kini data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta kami memadam data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Minta kami menyediakan data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain.
Minta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi 789win melalui e-mel di support@789win-win.net atau melalui Live Chat kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform 789win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Terdapat empat kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau tetapan privasi dalam akaun 789win anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Dalam menjalankan operasi platform global, 789win mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa tersebut tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Data kewangan berkaitan transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) diproses melalui sistem pembayaran tempatan Malaysia dan tidak dipindahkan ke luar negara kecuali untuk tujuan pengesahan transaksi yang diperlukan.
Platform 789win tidak direka untuk atau disasarkan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Sistem pengesahan umur kami yang ketat, dikuatkuasakan melalui semakan KYC dan sistem perbankan Malaysia, direka untuk menghalang pendaftaran oleh individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di 789win, sila hubungi kami segera di support@789win-win.net untuk tindakan segera.
789win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform selepas berkuatkuasanya perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda di 789win, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran-saluran berikut:
Untuk pertanyaan bertulis dan permintaan hak data:
support@789win-win.netRespons dalam masa 1–3 hari bekerja
Untuk pertanyaan segera dalam Bahasa Melayu:
Live Chat Platform 789winTersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan penuh tanggungjawab. Kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi 789win.